🟢 Πολιτική Επιστροφών – Prémium Kincsek

Προσφέρουμε περίοδο επιστροφής 30 ημερών.
Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να είναι δυνατή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση όπως κατά την παραλαβή
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί
• να διαθέτει τις αρχικές ετικέτες
• να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία

Για την επιστροφή απαιτούνται:

• απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς

Για να ξεκινήσετε διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

customerservicescstang@gmail.com

Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα λάβετε ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες σχετικά με το πώς και πού να αποστείλετε το πακέτο.

Επιστροφές χωρίς προηγούμενο αίτημα δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή:

customerservicescstang@gmail.com

Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παραλαβή.

Εάν το προϊόν:

• είναι κατεστραμμένο
• είναι ελαττωματικό
• ή δεν αντιστοιχεί στο προϊόν που παραγγείλατε

παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Μη επιστρεφόμενα προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως:

• ευπαθή προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια, φυτά)
• εξατομικευμένα ή προσωποποιημένα προϊόντα
• προϊόντα προσωπικής υγιεινής (π.χ. καλλυντικά)

Επίσης δεν δεχόμαστε επιστροφές για:

• επικίνδυνες ουσίες
• εύφλεκτα υγρά
• εύφλεκτα αέρια

Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν ένα προϊόν μπορεί να επιστραφεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Προϊόντα προσφοράς και δωροκάρτες

Δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για:

• προϊόντα προσφοράς
• δωροκάρτες

Ανταλλαγές

Ο ταχύτερος τρόπος για ανταλλαγή είναι:

Επιστρέψτε το υπάρχον προϊόν και, αφού εγκριθεί η επιστροφή, πραγματοποιήστε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε εάν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση έγκρισης, το ποσό θα επιστραφεί αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επεξεργασία της επιστροφής από την τράπεζα ή τον πάροχο κάρτας σας μπορεί να απαιτήσει μερικές εργάσιμες ημέρες.